Bagan Batu, 27 Agustus 2026 — PT PLN (Persero) melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Dumai terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan kelistrikan yang cepat, mudah, dan responsif bagi pelanggan. Komitmen tersebut diwujudkan melalui layanan Same Day Service pada proses perubahan daya pelanggan reguler di Rumah Sakit Awal Bros Bagan Batu.
Layanan Same Day Service menjadi salah satu upaya PLN dalam memberikan kemudahan dan mempercepat proses pelayanan pelanggan. Meski mengedepankan kecepatan, seluruh tahapan pelayanan tetap dilaksanakan dengan memperhatikan ketentuan, standar operasional prosedur (SOP), aspek administrasi, teknis, keselamatan kerja, serta keandalan sistem kelistrikan.
Manager PLN UP3 Dumai, Achmad Meidiansyah, menyampaikan bahwa kecepatan pelayanan merupakan bagian dari komitmen PLN dalam memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.
“Kami terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Melalui Same Day Service, kami berupaya memberikan layanan yang cepat dan responsif. Namun, percepatan pelayanan tetap harus berjalan sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku, karena keselamatan dan keandalan kelistrikan merupakan prioritas utama,” ujar Achmad Meidiansyah.
Pelayanan perubahan daya di Rumah Sakit Awal Bros Bagan Batu tersebut terlaksana melalui koordinasi antara PLN UP3 Dumai, PLN ULP Bagan Batu, dan pihak Rumah Sakit Awal Bros Bagan Batu. Kolaborasi tersebut menjadi bagian penting dalam memastikan proses pelayanan berjalan efektif, tepat, dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Manager PLN ULP Bagan Batu, Deddi Martin, mengatakan bahwa pihaknya berkomitmen memastikan pelayanan di tingkat unit dapat berjalan secara optimal.
“Kami terus berupaya memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional. Dalam pelaksanaan perubahan daya ini, seluruh proses tetap mengikuti prosedur yang telah ditetapkan PLN sehingga pelayanan dapat diselesaikan dengan baik sekaligus tetap menjamin aspek keselamatan dan keandalan,” ungkap Deddi Martin.
Dari pihak Rumah Sakit Awal Bros Bagan Batu, Kadiv FMS dan GA, Rindo Khossario, turut menyampaikan apresiasi atas pelayanan yang diberikan PLN dalam proses perubahan daya tersebut. Apresiasi tersebut menjadi bagian dari sinergi positif antara PLN dan pelanggan dalam memenuhi kebutuhan kelistrikan untuk mendukung keberlangsungan operasional rumah sakit.
Dengan terlaksananya layanan Same Day Service, PLN berharap kebutuhan kelistrikan Rumah Sakit Awal Bros Bagan Batu dapat terpenuhi secara optimal sehingga operasional rumah sakit dan pelayanan kesehatan kepada masyarakat dapat terus berjalan dengan baik.
Ke depan, PLN UP3 Dumai akan terus mendorong inovasi dan peningkatan kualitas pelayanan dengan mengedepankan prinsip cepat, tepat, mudah, transparan, serta tetap sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku.
Melalui semangat “Bersama Melayani Sepenuh Hati untuk Negeri”, PLN UP3 Dumai berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan sekaligus menghadirkan pasokan listrik yang andal bagi masyarakat dan dunia usaha di wilayah kerjanya.